الرئيسية » عالم العلوم والتكنولوجيا
شركة سامسونج المغرب

الرباط - المغرب اليوم

في سياق حالة الطوارئ الصحية التي تمّ الإعلان عنها في 20 مارس، والمرتقب استمرارها إلى غاية 20 أبريل، قالت شركة سامسونج المغرب، إنه ولتكون أكثر قرباً من بزنائها وتدعمهم على أفضل وجه خلال هذه الفترة، عملت على تعزيز أجهزتها عبر الإنترنت من خلال ثلاث مبادرات نوعية ، ويتعلق الأمر بتمديد مدة الضمانة على منتجاتها حتى 20 ماي 2020، وإطلاق خدمة ما بعد البيع عن بعد، وتوفير منتوجاتها بكمية كافٍية لدى شركائها من المنصات التجارة الإلكترونية.

وأوضحت الشركة، أنه، و”منذ بداية هذه الأزمة غير المسبوقة، قامت سامسونج المغرب بعدة إجراءات لتسهيل وصول زبنائها لجميع الخدمات والمنتوجات، دون مغادرة منازلهم، حفاظا على صحتهم ودعما لجهود السلطات للحد من انتشار الوباء”.

وأقدمت الشركة على “تمديد مدة الضمان على المنتوجات، و توفير خدمة ما بعد البيع عن بعد من اجل راحة بال الزبناء”.

وقررت الشركة تمديد ضمان منتوجاتها إلى غاية 20 ماي 2020 لكل الضمانات التي تنتهي بين 15 مارس 2020 و19 ابريل 2020.ولأجل تمكين زبنائها من الإستفادة الكاملة من أجهزتهم سامسونج، وضعت الشركة خدمة ما بعد البيع عن بعد، عن طريق الإنترنت، والتي تمكن من التشخيص والإصلاح في حالة حدوث عطب، دون إضطرار الزبناء لمغادرة منازلهم، و ذلك عن طريق الاتصال بالرقم  0801002255 أو عبر الواتس آب على الرقم 0678997030، أو على خدمة الدردشة:

وأوضحت الشركة، أنه، “عندما يتصل الزبون بالخدمة فهو يفسح المجال للتقني كي يصل إلى الجهاز المعني مباشرة عبر نظام مؤمن برمز سري”، وتتيح هذه المنظومة لتقنين مدربين تدريباً خاصا للوصول الى الأجهزة التي بها أعطاب، لتشخيصها وإصلاح تلك المتعلقة بمشاكل البرمجة أو تعديل الأجهزة أو إعدادها.

يتم الوصول إلى الهواتف و التلفزات عن طريق كامراتها الخاصة، ويستعمل الهاتف كوسيلة للوصول الى باقي الأجهزة المنزلية.

وقال الشركة أيضا، إنه “منذ بداية الحجر الصحي، عززت وجود جميع منتجاتها عند  شركائها من بين منصات التجارة الإلكترونية، كما أضافت شريكاً جديداً إلى اللائحة، من خلال توقيع شراكة دخلت حيز التنفيذ في فاتح أبريل، من أجل منح زبنائها حرية أكبر في الاختيار”.

قد يهمك أيضَا :

"سامسونغ" تكشف عن إيقاف مساعدها الصوتي "S Voice"

"سامسونغ" تعلن عن ميزة خفية في هواتف "غلاكسي إس 20"

View on Almaghribtoday.net

أخبار ذات صلة

إكس" توقف حساب المرشد الإيراني خامنئي بعد منشور بالعبرية
الذكاء الاصطناعي يكشف الصور المزيفة من خلال مسح قزحية…
العلماء يكتشفون أصل معظم النيازك التي ضربت الأرض
الذكاء الاصطناعي قد يسهم في تقليص الفقر ومعالجة القضايا…
الإعلان عن أول اتصال بين شخصين أثناء الأحلام وتبادل…

اخر الاخبار

الحزب الحاكم في البرازيل يؤكد أن المخطط المغربي للحكم…
رئيسة جمهورية مقدونيا الشمالية تُهنئ الملك محمد السادس بمناسبة…
المجلس العلمي الأعلى يعقد دورته العادية ال 34 بإذن…
وفاة ضابطين اثر تحطم طائرة تابعة للقوات الجوية الملكية…

فن وموسيقى

محمد صلاح يتصدر المرشحين للفوز بالكرة الذهبية 2025 بتواجد…
سلاف فواخرجي تؤكد أنها شاركت في إنتاج فيلم "سلمى"…
نادين نسيب نجيم تكشف عن سبب عدم مشاركتها في…
النجمة ماجدة الرومي تُحقق نجاحاً كبيراً في حفل خيري…

أخبار النجوم

أحمد سعد يوجه رسالة ليسرا في حفل غولدن غلوب
نادين نجيم تكشف عن سبب غيابها عن الأعمال المصرية
أكرم حسني يكشف حقيقة تقديمه "الناظر 2"
يسرا وحسين فهمي يحصدان جائزة "عمر الشريف للتميّز" في…

رياضة

كريستيانو رونالدو يدرس تأجيل اعتزاله للعب مع نجله
أبرز المحطات في مسيرة لاعب التنس الاستثنائي نادال التي…
المغربي أشرف حكيمي ضمن المرشحين الخمسة للفوز بلقب أفضل…
محمد صلاح يتصدر ترتيب أفضل خمسة لاعبين أفارقة في…

صحة وتغذية

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على…
فيتامينات ومعادن أساسية ضرورية لشيخوخة أفضل صحياً
وزير الصحة يُشير أن نصف المغاربة يعانون من اضطرابات…
نظام غذائي يُساعد في تحسين صحة الدماغ والوظائف الإدراكية

الأخبار الأكثر قراءة

وكالة ناسا ترصد صخرة «وجه الإنسان» على كوكب المريخ
"نوبل الكيمياء" فاز بها أميركيان وبريطاني عن أبحاث اخترقت…
منح جائزة نوبل في الفيزياء لجيفري هينتون وجون هوبفيلد تقديراً لإسهاماتهما…
الكشف عن نموذج ذكاء اصطناعي متقدم قادرًا على التمييز…
الأرض تشهد حدثاً فلكياً نادراً لمذنب يظهر مرة كل…