الرئيسية » عالم الاقتصاد والمال
الشراء بالبطاقات الائتمانية

تونس ـ حياة الغانمي

رغم تسجيل العديد من حالات النصب والتحايل سواء عبر بيع منتوجات مقلدة على أنها أصلية أو من خلال سرقة بيانات البطاقات الائتمانية خلال القيام بعملية شراء عن بعد، يبقى هوس أو متعة التسوق عبر الانترنت قائمًا بعد انتشار عديد المواقع الالكترونية وخاصة عبر شبكات "الفايسبوك" التي تعرض منتوجاتها بأسعار مقبولة مقارنة بأسعار"الماركات" العالمية في الأسواق التونسية.

وأمام الإغراءات التي يفرضها البيع عبر الانترنت الذي يمّكن الشاري من اقتناء بضاعته دون تكبد مشقة التنقل مع إمكانية التعرف على مواصفات المنتوج والأسعار يغيب على المتسوق السلبيات التي تخفيها عمليات التسوق عبر المواقع الالكترونية مثل تعرضه للتحيل بعرض منتوجات "مضروبة" أو سرقة بيانات الحسابات البنكية. وقد حذرت إدارة التجارة الالكترونية بوزارة التجارة من تفادي اقتناء المنتوجات عبر "الفايسبوك" لأنها لا تتوفر فيها أية ضمانات وذلك على خلفية انتشار البيع العشوائي عبر عديد المواقع الالكترونية وخاصة عمليات البيع التي تتم من المستهلك إلى المستهلك.

وحول هذا الموضوع ،أكد سليم سعد الله رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك انه رغم غياب إحصائيات دقيقة حول عمليات التحيّل عبر البيع الالكتروني إلا انه تمّ تسجيل حالات من الغش نظرا لانتشار التجارة الالكترونية في تونس التي حققت ما يقارب عن 7 بالمائة من المعاملات التجارية عبر شبكة الانترنت وهي تحتل مراتب متقدمة عربيا في مجال التجارة الالكترونية.

980 موقعا للبيع عن بعد

وحسب وزارة التجارة فقد تم تسجيل 980 موقعًا للبيع عن بعد خلال السنة الماضية برقم معاملات قدرت بمليون و500 ألف دينار وبقيمة جملية ناهزت 111 مليون دينار. ووفق معلومات لادارة تنمية التجارة الالكترونية بوزارة الصناعة والتجارة فان الوزارة تعمل لنشر البيع الالكتروني في المؤسسات عبر وضع برنامج تنمية القدرات وقد قامت في خطوة أولى بتكوين 12 إطارا في مجال التجارة الالكترونية و5 إطارات في مجال مواصفات المواقع الالكترونية لحماية المستهلك.

وحسب مسؤول بوزارة فانه تم تنظيم ورشات عمل وندوات تحسيسية لنشر ثقافة التجارة الالكترونية في تونس وذلك بالتعاون مع النقابة الوطنية للتجارة الالكترونية والبيع عن بعد لوضع جملة من المعايير كشروط لبعث موقع بيع الكتروني.

سوق المعاملات الالكترونية

و تفتقد وزارة التجارة لسجل يخص سوق المعاملات الالكترونية لان كل شخص له "باتيندا" من حقه بعث موقع واب للبيع الالكتروني إضافة إلى أنه لا توجد كراس شروط تنظم القطاع ويقتصر التعامل فقط من خلال منظومات الدفع الالكتروني. ويوجد في تونس القانون عدد 83 لسنة 2000 المؤرخ في 9 آب/أغسطس 2000 يتعلق بالمبادلات والتجارة الالكترونية وتحديدا الفصل 25 الذي نصّ على انه على البائع في المعاملات التجارية الالكترونية أن يوفر للمستهلك بطريقة واضحة ومفهومة قبل إبرام العقد جملة من المعلومات كالهوية وعنوان وهاتف البائع أو مسدي الخدمات مع القيام بوصف كامل لمختلف مراحل انجاز المعاملة وطبيعة وخاصيات وسعر المنتوج إلى جانب ضبط كلفة تسليم المنتوج ومبلغ تأمينه والاداءات المستوجبة والفترة التي يكون خلالها المنتوج معروضا بالأسعار المحددة.

كما ضبط القانون شروط الضمانات التجارية والخدمة بعد البيع وطرق وإجراءات الدفع وعند الاقتضاء شروط القروض المقترحة وطرق وآجال التسليم وتنفيذ العقد ونتائج عدم انجاز الالتزامات مع إمكانية العدول عن الشراء وأجله وكيفية إقرار الطلبية وطرق إرجاع المنتوج أو الإبدال وإرجاع المبلغ وكلفة استعمال تقنيات الاتصالات حين يتم احتسابها على أساس مختلف عن التعريفات الجاري بها العمل مع تحديد شروط فسخ العقد إذا كان لمدة غير محددة أو تفوق السنة والمدة الدنيا للعقد، في ما يخص العقود المتعلقة بتزويد المستهلك بمنتوج أو خدمة خلال مدة طويلة أو بصفة دورية. وشدد النصّ القانوني على انه يتعين توفير هذه المعلومات الكترونيًا ووضعها على ذمة المستهلك للإطلاع عليها في جميع مراحل المعاملة.

View on Almaghribtoday.net

أخبار ذات صلة

وزيرة الاقتصاد المغربية ترفض تشكيك المعارضة في صلابة الأرقام…
البنك الدولي يكشف أن لبنان تكبّد خسائر اقتصادية بأكثر…
موديز تطلق توقعاتها لـ 2025 وتسلط الضوء على التهديدات…
الحكومة المغربية تُعلن استيراد 20 ألف طن من اللحوم…
صندوق النقد الدولي يُشيد بالتقدم الذي يحققه المغرب في…

اخر الاخبار

السلطات البلجيكية تُرحل عشرات المهاجرين إلى المغرب
«حزب الله» يوسع رقعة استهدافات صواريخه إلى تل أبيب
شروط المملكة المغربية لإعادة علاقاتها مع إيران
نزار بركة يُؤكد أن حزب الاستقلال يُواصل جهوده لتعزيز…

فن وموسيقى

تتويج المغربي محمد خيي بجائزة أحسن ممثل في مهرجان…
رافائيل نادال يختتم مشواره ويلعب مباراته الأخيرة في كأس…
الذكرى التسعين لميلاد فيروز الصوت الذي تخطى حدود الزمان…
سلاف فواخرجي تؤكد أنها شاركت في إنتاج فيلم "سلمى"…

أخبار النجوم

ميرهان حسين تكشف مفاجأة عن أعمالها المقبلة
سلاف فواخرجي تتألق في فيلم ”سلمى” وتسلط الضوء على…
أول تعليق من حسين فهمي بعد حصوله على جائزة…
مها أحمد تسخر من قلة العمل وكثرة النجوم على…

رياضة

محمد صلاح في المركز الثاني كأفضل هدافي الدوري الإنكليزي…
بيب غوارديولا يكشف سبب تمديد تعاقده مع مانشستر سيتي
كريستيانو رونالدو يدرس تأجيل اعتزاله للعب مع نجله
أبرز المحطات في مسيرة لاعب التنس الاستثنائي نادال التي…

صحة وتغذية

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على…
فيتامينات ومعادن أساسية ضرورية لشيخوخة أفضل صحياً
وزير الصحة يُشير أن نصف المغاربة يعانون من اضطرابات…
نظام غذائي يُساعد في تحسين صحة الدماغ والوظائف الإدراكية

الأخبار الأكثر قراءة

انطلاق قمة خليجية - أوروبية في بروكسل للمرة الأولى…
المغرب والبنك الأوروبي للاستثمار يوقعان اتفاقاً لتمويل برنامج إعادة…
الاقتصاد اللبناني يمر بمرحلة صعبة وميقاتي يجتمع مع "الهيئات…
خطط ترمب الاقتصادية تهدّد برفع الدين الأميركي بنحو ضعف…
وزير الاقتصاد اللبناني يؤكد أن بلاده لن تتحمل أي…