الرئيسية » أخبار التكنولوجيا
ميزة لمساعدة الراغبين في شراء منتجات غوغل

الرباط ـ المغرب اليوم

تعمل شركة غوغل على اختبار خدمة جديدة تستغل خدمة التراسل التابع لها، هانغ آوتس، لتقديم الدعم اللازم للراغبين بشراء منتجاتها عبر متجر غوغل بلاي.

وكانت غوغل وسعت في عام 2013 ميزة دردشة الفيديو التي توفرها هانج آوتس إلى منصة مساعدة أطلقت عليه اسم "هلب آوتس" Helpouts، تتيح للمستخدمين شراء أو بيع خدمات، مثل تعليم الطبخ والدعم الفني، عبر مكالمات الفيديو.

والآن طورت الشركة خدمة جديدة لمساعدة الراغبين بشراء هواتفها الذكية، وحواسيبها اللوحية، وحواسيب كروم بوك، أو ملحقات هذه الأجهزة، بحيث تتيح لهم سؤال والدردشة مع خبراء الدعم قبل عقد صفقة الشراء.

وأكد موقع "تك كرنتش" الذي جرب الخدمة الجديدة وحصل على بعص تفاصيلها من شركة غوغل أنها – على عكس خدمة "هلب آوتس" – مجانية.

ونقل "تك كرنتش" عن متحدث باسم غوغل قوله "نعمل دائماً على تحسين ميزات مساعدة مستخدمينا"، وأضاف "نجري حالياً تجربة محدودة لميزة دعم تجريبية لجمع ردود الفعل، لذا ليسنا على استعداد للكشف عن كامل خططنا حتى الآن".

ونقل الموقع عن مصادره أن غوغل بدأت باختبار الخدمة الجديدة في نوفمبر (تشرين الثاني) الماضي من خلال قسم "الأجهزة" Devices الخاص بمتجر غوغل بلاي، وتريد الشركة توسيع الفكرة لتشمل أماكن أخرى، سواء الافتراضية أو الفعلية.

وقال أحد مصادر الموقع "إنهم يخططون أيضاً للذهاب إلى متاجر البيع بالتجزئة مع مكتب مساعدة افتراضي لتعزيز تجربة التسوق".

وأوضح الموقع أن الخدمة متاحة حالياً بين الساعة السادسة صباحاً والسادسة مساء بتوقيت المحيط الهادئ PT، ويمكن الوصول إليها من خلال النقر على زر المساعدة في قسم الأجهزة على متجر غوغل بلاي ثم النقر على خيار "مكالمة فيديو" Video Call في حال توفرها.

View on Almaghribtoday.net

أخبار ذات صلة

تستعد شركة شاومي لإصدار النسخة العالمية من هاتف Redmi…
ناسا تطلق مهمة أوروبا كليبر إلى قمر المشترى بحثًا…
غوغل توقف أدوات حظر الإعلانات الشهيرة بسبب مخاوف الخصوصية
أمازون تعتزم تسريع خدمة التوصيل باستخدام تكنولوجيا جديدة
«أوبن إيه آي» أطلقت نموذجاً جديداً للذكاء الاصطناعي التوليدي…

اخر الاخبار

فاطمة الزهراء المنصوري تضع اللمسات الأخيرة على مشروع إعداد…
وزير العدل المغربي يعقد أول اجتماع مع المحاميين لمناقشة…
إسبانيا تُشيد بالجهود الإغاثة المغربية لمناطق المتضررة من الفيضانات
مجلس الشيوخ الباراغواياني يدعم سيادة المغرب ووحدته الترابية على…

فن وموسيقى

حاتم عمور يُؤكد أن ألبومه الجديد "غي فنان" عبارة…
مهرجان القاهرة السينمائي الدولي يُكرّم "الفتى الوسيم" أحمد عز…
هيفاء وهبي تعود إلى دراما رمضان بعد غياب 6 سنوات وتنتظر…
المغربية بسمة بوسيل تُشوّق جمهورها لأغنيتها الجديدة التي تستعد…

أخبار النجوم

شيرين عبد الوهاب تشعل حماس جمهورها في الكويت استعدادًا…
مروان خوري يحيي حفلا غنائيا في الكويت 12 ديسمبر
عمر خيرت يكشف عن لحظة فارقة في حياته
حسين فهمي يعرب عن دعمه للأفلام الفلسطينية واللبنانية

رياضة

محمد صلاح يتصدر ترتيب أفضل خمسة لاعبين أفارقة في…
كريستيانو رونالدو يعتلي صدارة هدافي دوري الأمم الأوروبية
محمد صلاح على رأس قائمة جوائز جلوب سوكر 2024
الهلال⁩ السعودي يتجاوز مانشستر يونايتد في تصنيف أندية العالم

صحة وتغذية

وزير الصحة يُشير أن نصف المغاربة يعانون من اضطرابات…
نظام غذائي يُساعد في تحسين صحة الدماغ والوظائف الإدراكية
الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء…
هل تختلف ساعات نوم الأطفال عند تغيير التوقيت بين…

الأخبار الأكثر قراءة

«أوبن إيه آي» أطلقت نموذجاً جديداً للذكاء الاصطناعي التوليدي…
أميركا تسمح بإضافة وظيفة إلى أجهزة «إير بودز» تحوّلها…
«ميتا» تستخدم منشورات البريطانيين لتدريب الذكاء الاصطناعي
تعرف على أبرز مميزات التحديث الجديد لآيفون «آي أو…
حملة "ارجع صلي" تكتسح منصات التواصل الاجتماعي وتحظى بتفاعل…