قررت شركة "غوغل" غلق خدمة المساعدة عن بعد عبر محادثات الفيديو، “هلب آوتس” Helpouts، مُحددة شهر نيسان / أبريل المقبل كموعد لإغلاقها نهائيًا.

وكانت "غوغل" قد كشفت عن خدمة Helpouts في عام 2013، وهي خدمة تتيح لأصحاب المهن والحرف تقديم المساعدة للأشخاص من غير ذوي الخبرة عبر محادثات الفيديو الخاصة بخدمة "هانج آوتس" Hangouts.

وذكرت "غوغل" عبر موقعها الرسمي المخصص للدعم أنها تعتزم غلق الخدمة يوم 20 نيسان / أبريل المقبل، مبررة قرارها بأن الخدمة لم تنمو بالشكل المتوقع لها، وذلك على الرغم من المساهمات الجيدة التي قُدمت من قبل المستخدمين فيها.

وأشارت الشركة إلى أن المستخدمين سيستطيعون تنزيل سجل كامل بنشاطاتهم على خدمة Helpouts بداية من موعد الإغلاق وحتى الأول من تشرين الثاني / نوفمبر المقبل، وذلك عبر الوصول  إلى خدمة Google Takeout بنفس حسابهم المُسجل على خدمة المساعدة عن بُعد.