أنشأت وزارة الشؤون البلدية والقروية ممثلة في الإدارة المركزية للمشاريع التطويرية، غرفة عمليات مركزية في مقر الوزارة في مشعر منى، لمتابعة أعمال تشغيل وصيانة مشروع منشأة الجمرات وقطار المشاعر، ومحطة معالجة نفايات الذبح ودورات المياه وإصلاح أي أعطال مفاجئة تحدث في مشاريع الوزارة خلال موسم الحج.
وشكلت الوزارة بالتنسيق مع الشركات والمؤسسات المنفذة لأعمال صيانة المشاريع التابعة لها بمنطقة المشاعر، مجموعات ميدانية مجهزة بجميع الآليات والمعدات الفنية والكوادر لتنفيذ أعمال الصيانة في المشاريع والمرافق البلدية في المشاعر، تحت إشراف فريق المتابعة، الذي يضم خبراء ومهندسين وفنيين واستشاريين من داخل وخارج المملكة ومندوبين للمكاتب الاستشارية المعتمدة.

وأوضحت الإدارة المركزية للمشاريع التطويرية في الوزارة، أن غرفة العمليات المركزية بالمشاعر اعتمدت آلية دقيقة، لتلقي أي بلاغات عن وجود أعطال طارئة في منشأة الجمرات أو مشروع قطار المشاعر، أو محطة معالجة نفايات الذبح وغيرها من المشاريع والمرافق البلدية على مدار الساعة وتوجيه مجموعات الصيانة الميدانية لإصلاحها في أسرع وقت ممكن.
كما تتولى الوزارة من خلال غرفة العمليات المركزية دعم جميع الجهات القائمة على صيانة وتشغيل هذه المشاريع، ومتابعة المشاريع الجديدة التي تتولى الوزارة تشغيلها وصيانتها خلال موسم الحج هذا العام، والتنسيق مع الجهات المعنية بشأن إدارة الحشود لمنشأة الجمرات ومراقبة تنفيذ خطط تفويج الحجاج للمنشأة، وكذلك متابعة خطة تشغيل قطار المشاعر، وتشغيل المرحلة الرابعة من مشروع إنشاء 36 ألف دورة مياه بالمشاعر المقدسة في منى، ومزدلفة، وعرفات، تم إنجاز 29 ألفا منها قبل بدء موسم الحج