عقب الغضب الذي امتد عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بسبب الارتفاع البين فيما يتعلق بفواتير الماء والكهرباء، تزامنا مع حالة الطوارئ الصحية، ومن أجل الرد على استفسارات المواطنين، حول أسباب هذه الزيادات التي شهدتها فوترة الأشهر الأخيرة، كان لموقع "أخبارنا" حديث خاص مع السيد "الصديق أنسيس"، رئيس مديرية الزبناء بشركة "ريضال"، الأخير قدم أجوبة لكل تساؤلات المواطنين، وأكد أن الشركة مستعدة لحل جميع المشاكل مهما كانت.

وعن الارتفاع الذي عرفته فواتير الماء والكهرباء خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة، قال السيد "الصديق"، أنه تزامنا مع فرض حالة الطوارئ ببلادنا، تقرر بتنسيق مع السلطات المختصة إيقاف العمل بنظام "قراءة العداد" لأسباب احترازية الهدف منها حماية المواطنين من انتشار فيروس كورونا، بمن فيهم العاملين بريضال، وعلى ضوء ذلك، تقرر العمل بنظام "القراءة التقديرية"، حيث تم اعتماد معدل الاستهلاك الشهري برسم سنتي 2018 و 2019، قبل أن يتقرر العودة إلى النظام العادي مرة ثانية.

ما وقع بحسب ذات المتحدث، أن تحيين الأرقام المسجلة، كشف تفاوتا ملحوظا بين الأرقام الحقيقية المسجلة في العدادات وبين الأرقام التقديرية التي تم اعتمادها في حالة الطوارئ الصحية، حيث قدم بالمناسبة شرحا تفصيليا لكيفية احتساب الفواتير عطفا على الأشطر التي تم استهلاكها من قبل كل زبون، قبل أن يؤكد أن الشركة ستأخذ بعين الاعتبار شكايات زبنائها وستجد لها حلولا فعالة وعاجلة.

قد يهمك ايضا

مطالب مغربية بضرورة التدخّل لتخفيف تداعيات جائحة "كورونا"

مجلس النواب يطالب الحكومة بتعلیق أداء فواتير الماء والكهرباء