تفاجأ عدد من المواطنين المغاربة القاطنين ب الولايات المتحدة الأمريكية بإلغاء حجوزات الطيران التي تخصهم رغم تأديتهم للمقابل الذي طلب منهم و توصلهم برسائل تثبت حجزهم للتذاكر.و أكد عدد من مغاربة أمريكا أنهم فوجئوا لحظة حلولهم بمطارات بلد الإقامة بكون أسمائهم غير موجودة في لائحة المسافرين الخاصة بشركة الخطوط الملكية المغربية، رغم توفرهم على ما يثبث ذلك.و تفاديا لأي لبس، رد مصدر من شركة “لارام” على هاته المعطيات، حيث أوضح أن الأشخاص المتضررين لم يحجزوا تذاكرهم بشكل مباشر من موقع الشركة و إنما تعاملوا مع منصة وسيطة.

و أضافت “لارام” أن الحجوزات المعنية تمت في منصة شركة أخرى وسيطة، و الأخيرة لم تقم بتأكيد حجوزاتهم لدى شركة الخطوط الملكية المغربية و لم تقم بتأدية مقابل ذلك و هو ما جعل النظام المعلوماتي ل”لارام” يلغي اوتوماتيكيا تلك الحجوزات.و شدد المصدر ذاته من شركة الخطوط الملكية المغربية بخصوص الرحلات أنه لم يتم إلغاؤها و قد تمت في وقتها و حينها، و كل ما في الأمر أنه تم إلغاء بعض الحجوزات للأسباب السالف ذكرها و قد جرى التواصل مع المنصة الوسيطة لمحاولة إيجاد صيغ توافقية تضمن حق الزبناء الذين دفعوا لها مبالغ مهمة.

قد يهمك ايضا

شركة الخطوط الجوية الملكية المغربية تلغي عددًا من الرحلات

مسافرون يشتكون من تماطل الخطوط الجوية الملكية حيال رحلاتهم