في الوقت الذي ينشغل به محبو "سامسونغ" بهاتف "غالاكسي نوت 8"، انتشرت مشكلة جديدة على هاتف "غالاكسي اس 8"، فوفقًا لتقارير عديدة اشتكى عدد من المستخدمين أنهم يعانون من ضياع الرسائل النصية على غالاكسي اس 8، وقد أوضح عدد كبير من المستخدمين أن هواتفهم غالاكسي اس 8 لا تتلقى الرسائل النصية التي أرسلت إليهم وأن هذه المشكلة تحدث على جميع شركات الاتصالات، ولا تعد هذه المشكلة مرتبطة بتطبيق رسائل معين نظرًا لأنها موجودة على تطبيق سامسونغ الرئيس و"أندرويد" وغيرها من تطبيقات الرسائل.

وقد أبلغ المستخدمون وفقا لما نشرته "ديلي ميل" البريطانية عن هذه المشكلة وبين أحد المستخدمين حلًا مؤقتًا يكمن في إيقاف تفعيل خيار الرسائل المتقدمة Advanced Messaging على تطبيق الرسائل الأساسي، ووفقًا لهذا المستخدم فإنه لم يفوت أية رسالة منذ أن قام بهذه الخطوة وبدأ باستخدام تطبيق الرسائل الخاص باندرويد، لكنه يبدو أن هذه الميزة لم تنجح عند الجميع.

وينصح العديد من المستخدمين بالاستمرار في الإبلاغ عن هذه المشكلة والتواصل مع سامسونغ من أجل تحصل على الاهتمام الكافي وتسعى الشركة لتقديم حل لها، ولا توجد في الوقت الحالي أية كلمة من الشركة الكورية حول هذه المشكلة والتي من المرجح أن تكون متعلقة بالنظام البرمجي وليس بوحدات غالاكسي اس 8.