أكد أحد العاملين في كبرى شركات "سامسونغ" في الولايات المتحدة، أن أحد العملاء أحضر له هاتف "غلاكسي s7 ايدج"، بعد أن تضرر بشدة من الحرارة وانفجر، وقيل أن مالك الهاتف كان يشحنه. وجاء ذلك بعد أن سحبت الشركة هاتف "غلاكسي نوت7" نتيجة تعرضه للحريق أيضًا، وأشارت "سامسونغ" إلى توقفها عن إنتاج الهاتف بعد ورود عدة تقارير تؤكد ارتفاع حرارة البطارية بشكل هائل وانفجارها.

ولا يعد هذا التقرير الأول الذي يشير إلى انفجار هاتف غلاكسي s7 ايدج، حيث رفع رجل في "أوهايو" دعوى قضائية ضد سامسونغ مؤخرًا، بعد أن زعم أن هاتفه ارتفعت حرارته بشكل كبير، أثناء وضعه في سرواله الشهر الماضي، ما أصابه بحروق من الدرجة الثانية والثالثة، وأشار موقع PhoneArena إلى أن مالك آخر لهاتف غلاكسي s7 ايدج زعم انفجار الهاتف أثناء الشحن.

وأعلن متحدث باسم سامسونغ "لا نستطيع التعليق على الحادث حتى نجري دراسة شاملة للهاتف، ولا تزال سلامة العملاء أهم أولوياتنا، ونريد العمل مع أي عميل حدثت له هذه المشكلة مع منتج سامسونغ للتحقيق في الأمر ودعمه"، واضطرت الشركة الكورية في نهاية المطاف إلى سحب غلاكسي نوت7، وإيقاف إنتاجه في وقت سابق من هذا الشهر، وبعد طرح المنتج في السوق للبيع في 19 أغسطس/ أب. بدأ ورود التقارير عن ارتفاع حرارة البطارية، وبدأت الشركة برنامج لإعطاء المشترين هواتف جديدة، بدلًا من الهواتف المعيبة، وبعد ظهور تقارير عن انفجار الهواتف المستبدلة اضطرت الشركة إلى التخلص من المنتج.