الرئيسية » تقارير وملفات
جامعة الخليج العربي: التقنيات الحديثة تحسن أداء العمليات

المنامة ـ بنا

أوضحت نتائج دراسة حديثة أجريت حول مستوى سرعة العمليات في مطار الملك فهد الدولي بالمملكة العربية السعودية أن استخدام التقنيات الحديثة مثل البوابة الإلكترونية، وكذلك تطبيق نظام قراءة جوازات السفر الكترونياً في بداية عام 2013 أدى إلى انخفاض متوسط ??وقت الانتظار لجوازات المغادرة والوصول بنسب 332 بالمئة و 930 بالمئة على التوالي.
جاء ذلك ضمن نتائج دراسة الباحث رائد خميس العواثم التي قدمها بعنوان " تقييم أثر التقنية على أداء العمليات بمطار الملك فهد الدولي في المملكة العربية السعودية" والتي أعدت ضمن متطلبات الحصول على درجة ماجستير إدارة التقنية بجامعة الخليج العربي بإشراف الأستاذ الدكتور رفعت عبدالرازق والدكتور منصور أبو جميلة.
وقد سعى الباحث من خلال الدراسة لقياس أثر استخدام التقنيات الحديثة في تنظيم حركة الركاب وخفض متوسط ??وقت الانتظار، وقام باستحداث نظام متابعة آراء المسافرين واحتياجاتهم لتحسن أداء العمليات بمطار الملك فهد الدولي.
وقال الباحث رائد العواثم إن الاستثمار في التقنية يدعم المطارات، ويساهم في توفير الوقت والمال وتحسين الأداء، بالإضافة إلى جذب المسافرين وتحقيق رضائهم وولائهم.
بني البحث على طريقتين، حيث اعتمدت الطريقة الأولى إستبياناً لقياس معدل رضا المسافرين عن مستوى الخدمات، والعمليات والمزايا المقدمة بالمطار. فيما اعتمدت الطريقة الثانية قياس متوسط وقت الانتظار للربع الأول من عام 2012م والأرباع الأول، الثاني، الثالث والرابع من عام 2013م لكل عملية من العمليات الأساسية السبعة للمغادرة والوصول.
وأوضحت نتائج الاستبيان أن معدل رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة والمرافق داخل المطار ذو مستوى متوسط، كما بينت أيضا أن أهم عنصر في إنهاء إجراءات المسافرين هو استخدام التقنية الحديثة حيث حصل على معدل 8.56 من أصل 10.
جاءت نقاط تسجيل الدخول، التفتيش الأمني، الصعود إلى الطائرة والجمارك كنقاط قوة في المطار إذ بلغ متوسط ??وقت الانتظار (11:36)، ( 1:58 )، ( 21:07 ) و ( 1:35 ) دقيقة على التوالي وهي متوافقة مع معايير اتحاد النقل الجوي الدولي، مما أكد فرضية الباحث بضرورة الاستثمار في التقنيات الحديثة في المطارات لتحسين مستوى أداء العمليات بها

View on Almaghribtoday.net

أخبار ذات صلة

مطالب بإيفاد لجان تفتيش لمشاريع متعثرة بمديرية التعليم في…
الرباط تحتضن تجارب إفريقية للتعلّم الجامعي
مشروع قانون أميركي لإدراج مقرّر عن "خطر الشيوعية" في…
مطالب باسترجاع نسبة من الضريبة على مصاريف الدراسة في…
الأمم المتحدة تتهم إسرائيل بهدم مدارس الفلسطينيين

اخر الاخبار

وزير العدل المغربي يُوجه كلمه بمناسبة عقد المكتب الدائم…
السلطات البلجيكية تُرحل عشرات المهاجرين إلى المغرب
«حزب الله» يوسع رقعة استهدافات صواريخه إلى تل أبيب
شروط المملكة المغربية لإعادة علاقاتها مع إيران

فن وموسيقى

تتويج المغربي محمد خيي بجائزة أحسن ممثل في مهرجان…
رافائيل نادال يختتم مشواره ويلعب مباراته الأخيرة في كأس…
الذكرى التسعين لميلاد فيروز الصوت الذي تخطى حدود الزمان…
سلاف فواخرجي تؤكد أنها شاركت في إنتاج فيلم "سلمى"…

أخبار النجوم

ميرهان حسين تكشف مفاجأة عن أعمالها المقبلة
سلاف فواخرجي تتألق في فيلم ”سلمى” وتسلط الضوء على…
أول تعليق من حسين فهمي بعد حصوله على جائزة…
مها أحمد تسخر من قلة العمل وكثرة النجوم على…

رياضة

محمد صلاح في المركز الثاني كأفضل هدافي الدوري الإنكليزي…
بيب غوارديولا يكشف سبب تمديد تعاقده مع مانشستر سيتي
كريستيانو رونالدو يدرس تأجيل اعتزاله للعب مع نجله
أبرز المحطات في مسيرة لاعب التنس الاستثنائي نادال التي…

صحة وتغذية

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على…
فيتامينات ومعادن أساسية ضرورية لشيخوخة أفضل صحياً
وزير الصحة يُشير أن نصف المغاربة يعانون من اضطرابات…
نظام غذائي يُساعد في تحسين صحة الدماغ والوظائف الإدراكية

الأخبار الأكثر قراءة