الرئيسية » تقارير وملفات
جامعة الخليج العربي: التقنيات الحديثة تحسن أداء العمليات

المنامة ـ بنا

أوضحت نتائج دراسة حديثة أجريت حول مستوى سرعة العمليات في مطار الملك فهد الدولي بالمملكة العربية السعودية أن استخدام التقنيات الحديثة مثل البوابة الإلكترونية، وكذلك تطبيق نظام قراءة جوازات السفر الكترونياً في بداية عام 2013 أدى إلى انخفاض متوسط ??وقت الانتظار لجوازات المغادرة والوصول بنسب 332 بالمئة و 930 بالمئة على التوالي.
جاء ذلك ضمن نتائج دراسة الباحث رائد خميس العواثم التي قدمها بعنوان " تقييم أثر التقنية على أداء العمليات بمطار الملك فهد الدولي في المملكة العربية السعودية" والتي أعدت ضمن متطلبات الحصول على درجة ماجستير إدارة التقنية بجامعة الخليج العربي بإشراف الأستاذ الدكتور رفعت عبدالرازق والدكتور منصور أبو جميلة.
وقد سعى الباحث من خلال الدراسة لقياس أثر استخدام التقنيات الحديثة في تنظيم حركة الركاب وخفض متوسط ??وقت الانتظار، وقام باستحداث نظام متابعة آراء المسافرين واحتياجاتهم لتحسن أداء العمليات بمطار الملك فهد الدولي.
وقال الباحث رائد العواثم إن الاستثمار في التقنية يدعم المطارات، ويساهم في توفير الوقت والمال وتحسين الأداء، بالإضافة إلى جذب المسافرين وتحقيق رضائهم وولائهم.
بني البحث على طريقتين، حيث اعتمدت الطريقة الأولى إستبياناً لقياس معدل رضا المسافرين عن مستوى الخدمات، والعمليات والمزايا المقدمة بالمطار. فيما اعتمدت الطريقة الثانية قياس متوسط وقت الانتظار للربع الأول من عام 2012م والأرباع الأول، الثاني، الثالث والرابع من عام 2013م لكل عملية من العمليات الأساسية السبعة للمغادرة والوصول.
وأوضحت نتائج الاستبيان أن معدل رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة والمرافق داخل المطار ذو مستوى متوسط، كما بينت أيضا أن أهم عنصر في إنهاء إجراءات المسافرين هو استخدام التقنية الحديثة حيث حصل على معدل 8.56 من أصل 10.
جاءت نقاط تسجيل الدخول، التفتيش الأمني، الصعود إلى الطائرة والجمارك كنقاط قوة في المطار إذ بلغ متوسط ??وقت الانتظار (11:36)، ( 1:58 )، ( 21:07 ) و ( 1:35 ) دقيقة على التوالي وهي متوافقة مع معايير اتحاد النقل الجوي الدولي، مما أكد فرضية الباحث بضرورة الاستثمار في التقنيات الحديثة في المطارات لتحسين مستوى أداء العمليات بها

View on Almaghribtoday.net

أخبار ذات صلة

مطالب بإيفاد لجان تفتيش لمشاريع متعثرة بمديرية التعليم في…
الرباط تحتضن تجارب إفريقية للتعلّم الجامعي
مشروع قانون أميركي لإدراج مقرّر عن "خطر الشيوعية" في…
مطالب باسترجاع نسبة من الضريبة على مصاريف الدراسة في…
الأمم المتحدة تتهم إسرائيل بهدم مدارس الفلسطينيين

اخر الاخبار

تعقد الدريوش اجتماعاً لرقمنة مبيعات أسواق السمك بحلول 2025
مُباحثات عسكرية بين المغرب وموريتانيا لبحث آفاق جديدة للتعاون…
تعزل المحكمة الادارية عزل رئيس المجلس الجماعي
جنايات طنجة تُصدر حكمها في قضية مقتل شابة بأكزناية

فن وموسيقى

يسرا تُعرب عن سعادتها بتواجدها في مهرجان الجونة وتُؤكد…
الموت يغيب الفنان القدير مصطفى فهمي عن عمر 82…
رحيل الفنان حَسَن يُوسِف عن عمرٍ ناهز التِّسعين عامًا…
هند صبري تتحدث عن مشوارها الفني وأبرز الموقف التي…

أخبار النجوم

ميس حمدان تتحدث عن تطور السينما السعودية
أمينة خليل تحسم مشاركتها في رمضان المقبل
محمد فراج يكشف عن مشاركته في الماراثون الرمضاني 2025
شيرين عبدالوهاب تكشف عن شروطها لتعود إلى التمثيل

رياضة

وليد الركراكي يكشف مصير حكيم زياش مع المنتخب المغربي
الفرنسي هيرفيه رونار يعود لتدريب منتخب السعودية
لاعبين مغاربة خارج المرشحين لجائزة الأفضل في إفريقيا
ميسي يتقاضى أكثر من إجمالي رواتب لاعبي 22 فريقاً…

صحة وتغذية

حمية مستوحاة من الصيام تدعم وظائف الكلى وصحتها
عقار شائع للإجهاض قد يساهم في إطالة العمر ويشعل…
تناول الماغنيسيوم مع فيتامين D يُعزّز صحة العظام ووظيفة…
تطوير مادة موجودة في لعاب السحالي للكشف عن أورام…

الأخبار الأكثر قراءة