ظهرت خلال الأيام الماضية مشكلة احمرار الشاشة فى بعض هواتف جلاكسى S8 التى وصلت ضمن عمليات الحجز المسبق للمستخدمين، حيث كانت شاشة الهاتف تميل للاحمرار بشكل واضح، ولم يجر حل المشكلة عند تعديل إعدادات الألوان وتوازنها، إلا أن أحدث تقرير أشار إلى أن سامسونج على علم بالمشكلة وأنها ستسعى لحلها خلال الأسبوع المقبل.

ووفقا لما نشره موقع GSM الهندى، فقال متحدث باسم شركة سامسونج أن الشركة على علم بالمشكلة التى ظهرت بهواتف جلاكسى S8، مضيفا أن الشركة تعمل حاليا على تحديث برمجى سيصل خلال الأسبوع المقبل لكل هواتف جلاكسى S8، كما أرسلت الشركة بيان رسمى لكل مراكز الخدمة التابعة لديها، لتخبرهم بأنها سترسل تحديث برمجى لمراجعة وتحسين الألوان بحلول نهاية الشهر الجارى، فيما أشارت عدد من التقارير إلى أن هذه المشكلة يمكن حلها من خلال تحديث برمجى ولا تستدعى تغيير أجزاء فى الهاتف أو الشاشة نفسها.

يذكر أن سامسونج قالت فى وقت سابق إن هذه المشكلة لا تتعلق بجودة الهاتف ويمكن تعديلها من داخل إعدادات الهاتف نفسه، وإذا كان اللون لا يزال يبدو محمر، يمكن للعملاء تغييره من مركز الخدمة، ومع ذلك، لا يزال بعض المستخدمين يدعون أنهم لم يتمكنوا من ضبط اللون، فيما قال أحد الخبراء لموقع koreaherald الأمريكى إن اللون المحمر يمكن أن يكون مشكلة توازن فى الألوان يعانى منها الهاتف، بسبب اعتماد سامسونج على شاشات أموليد تم تعديلها لتقوية اللون الأحمر تحديداً، بالتالى طغى على الشاشة كطبقة شفافية.