تتيح شركة خدمات السداد الإلكتروني عبر الإنترنت "باي بال" للمتسوقين عبر الإنترنت استرداد قيمة مشترياتهم عبر الإنترنت إذا لم تصل إليهم أو وصلت إليهم تالفة.

بحسب القواعد المنظمة لخدمات "باي بال"، فإنه يمكن للمشترين الذين لم يتسلموا مشترياتهم أو تسلموها تالفة، إرسال بلاغ بالأمر إلى شركة "باي بال" خلال 180 يوماً من عملية الشراء لاسترداد أموالهم.