إل جي إلكترونيكس تحتل الترتيب الأول في استطلاع رضا العملاء في أميركا

 تم اختيار شركة إل جي إلكترونيكس الكورية الجنوبية كأفضل علامة تجارية لرضا العملاء في الولايات المتحدة للسنة الثانية على التوالي.

وقالت إل جي اليوم الأحد إنها حصلت على المركز الأول في استطلاع رضا العملاء في الأجهزة المنزلية والذي أجرته مؤسسة مؤشر رضا العملاء الأمريكي مؤخرا.

وحصلت إل جي على 85 نقطة من أصل 100 درجة لترتفع بمقدار 3 نقاط مقارنة مع العام الماضي.

وأجري الاستطلاع على 70 ألف عميل تجاه حوالي 300 شركة في 43 قطاعا مثل الأجهزة المنزلية والسيارات والفنادق والمطارات والمستشفيات وغيرها.

وتسعى إل جي لتحسين رضا العملاء وتعزيز تواجدها في السوق الأمريكي من خلال مواصلة طرح سلسلة من الأجهزة المنزلية الفاخرة.

وتصدرت إل جي السوق الأمريكي للغسالات مسجلة 27.2% في حصتها السوقية على أساس المبيعات في النصف الأول من العام الجاري.

كما احتلت المرتبة الأولى لأول مرة في السوق الأمريكي للثلاجات، لتصل حصتها السوقية إلى 18.2%.

وقال مسؤول في إل جي بالولايات المتحدة إن إل جي ستطرح المنتجات التي تتفوق على ما يتوقعه العملاء، حتى تقود السوق الأمريكي للأجهزة المنزلية.