دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014  2015
آخر تحديث GMT 17:25:09
المغرب اليوم -

دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014 - 2015

المغرب اليوم -

المغرب اليوم - دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014 - 2015

مدينة دبي الطبية
دبي ـ وام

أظهرت نتائج إستبيان رضا المرضى لعام 2014 / 2015 - الذي تم تنفيذه لصالح مدينة دبي الطبية أكبر منطقة حرة للرعاية الصحية في العالم - تسجيل أعلى درجات الرضا فيما يتعلق بالرعاية والعلاج وتفاعل الموظفين وأخصائيي الرعاية الصحية في جميع الفئات في مدينة دبي الطبية فضلا عن مجالات السلامة والنظافة.

ووفقا لنتائج الاستبيان - الذي أجرته شركة أبحاث مستقلة متخصصة في هذا المجال - فقد لوحظ أن تسعة من أصل عشرة مرضى راضون عن خدمات أخصائيي الرعاية الصحية عبر جميع الفئات في مدينة دبي الطبية ولديهم الرغبة في تزكية المرافق التي يترددون عليها لأصدقائهم و زملائهم .

وتستند نتائج الاستبيان - الذي سلط الضوء على تجربة المرضى في تلقي العلاج والرعاية فضلا عن الدوافع الرئيسة وراء رضا المرضى - ئج الإستبيان - على إجراء مقابلات مع 500 مريض موزعة على ست فئات من المستشفيات والعيادات في مدينة دبي الطبية وإجراء هذه المقابلات عبر استبيان منظم تم مشاركته مع المرضى الذين لديهم مواعيد بين شهري ديسمبر 2014 و يناير 2015 حيث تناول الإستبيان أربعة مؤشرات للرضا هي المرافق والأماكن والمواعيد والعاملين في المستشفى أو العيادة والإحالات .

وقالت الدكتورة رجاء القرق نائبة رئيس مجلس الإدارة والمديرة التنفيذية لسلطة مدينة دبي الطبية ان الإستبيانات تعتبر أداة مهمة في الكشف عن مدى رضا العامة عن خدماتنا حيث تحتل نتائجها بالغ الأهمية وذلك لقياس درجة الأداء وإجراء التحسينات اللازمة بإستمرار.

من جانبه قال الدكتور رمضان البلوشي المدير التنفيذي للقطاع التنظيمي في مدينة دبي الطبية ان الإستبيان أشار - جنبا إلى جنب مع الدراسات العالمية - إلى أن رعاية الأفراد مرتبطة بأعلى مستويات الرضا ..معربا عن سعادته بتسجيل عدد قليل من الشكاوى في مستشفيات وعيادات مدينة دبي الطبية .

وقدم الإستبيان نظرة ثاقبة فيما يتعلق بملفات المرضى الذين يمثلون جنسيات مختلفة من المقيمين الآسيويين و هم الغالبية العظمى ومن ثم المقيمين العرب والمواطنين والمقيمين الأجانب حيث كانت أهم الأسباب الثلاثة وراء زياراتهم هي المواعيد المجدولة مسبقا متبوعة بالفحوصات للمشاكل الصحية الآنية ومن ثم الفحوصات الروتينية .

وذكرت الغالبية العظمى من المرضى الذين يترددون على العيادات الصغيرة أنهم كانوا على دراية بشأن التكلفة والمخاطر والنتائج المحتملة للعلاج الذي يتلقونه .. فيما لوحظ في المقابل أن المرضى الذين جاءوا من المرافق الطبية المتوسطة والكبيرة كانوا أقل دراية نسبيا .

ويرى الخبراء أن إستبيانات رضا المرضى تعد مصدرا هاما للمعلومات حيث تسهم في حصر المشكلات و تطوير خطة عمل من أجل العمل عليها و تحسينها .

almaghribtoday
almaghribtoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014  2015 دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014  2015



هند صبري بإطلالة أنثوية وعصرية في فستان وردي أنيق

القاهرة - المغرب اليوم

GMT 10:59 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

تامر حسني يواصل تقديم المفاجآت لجمهوره في حفلاته
المغرب اليوم - تامر حسني يواصل تقديم المفاجآت لجمهوره في حفلاته

GMT 16:47 2022 الجمعة ,14 كانون الثاني / يناير

حزب التجمع الوطني للأحرار" يعقد 15 مؤتمرا إقليميا بـ7 جهات

GMT 08:31 2024 الأربعاء ,16 تشرين الأول / أكتوبر

طلاب فلسطنيون يشيدون بدعم الملك محمد السادس للتعليم في غزة

GMT 08:00 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر

جورجينا رودريغيز تتألق بالأسود في حفل إطلاق عطرها الجديد

GMT 07:38 2024 الخميس ,10 تشرين الأول / أكتوبر

أسعار السيارات الكهربائية في طريقها لتراجع كبير

GMT 04:37 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

ملفات ساخنة على طاولة لجنة بطاقة الصحافة المهنية في المغرب

GMT 13:44 2021 الخميس ,22 تموز / يوليو

بريشة : سعيد الفرماوي
 
almaghribtoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday
almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday
almaghribtoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
almaghrib, Almaghrib, Almaghrib