شركات الاتصالات العالمية تتوسع في بيع بيانات العملاء لتحقيق أرباح
آخر تحديث GMT 16:56:56
المغرب اليوم -
ريال مدريد يدرس ضم أرنولد من ليفربول في يناير القادم تقديم 21 شخصا أمام وكيل الملك بتارودانت على خلفية أحداث شغب مباراة هوارة وأمل تزنيت وزارة الصحة اللبنانية تُعلن سقوط 3365 شهيداً و14344 مصاباً منذ بدء العدوان الإسرائيلي "حزب الله" يجبر طائرتين مسيرتين لقوات الاحتلال الإسرائيلي على مغادرة الأجواء اللبنانية أوكرانيا تعلن مسئوليتها عن اغتيال ضابط روسي في شبه جزيرة القرم جيش الاحتلال الإسرائيلي يقوم ببناء بؤر الاستيطانية وفتح محاور جديدة للبقاء أطول في قطاع غزة إرتفاع حصيلة الشهداء في قطاع غزة إلى 43,712 أغلبيتهم من الأطفال والنساء منذ بدء عدوان الاحتلال الإسرائيلي فرنسا تستنفر وتمنع العلم الفلسطيني قبل مباراتها مع إسرائيل خشية تكرار أحداث أمستردام حزب الله يُنفذ هجوماً جويًّا بسربٍ من المُسيّرات الانقضاضية على مقر قيادة كتيبة راميم في ثكنة هونين شمال مدينة صفد مقتل مستوطنيين إسرائيليين وإصابة اثنين آخرين جراء سقوط صواريخ لحزب الله في نهاريا
أخر الأخبار

الأميركيون باتوا أكثر اعتيادًا على رصد تحركاتهم وانتهاك خصوصيتهم

شركات الاتصالات العالمية تتوسع في بيع بيانات العملاء لتحقيق أرباح

المغرب اليوم -

المغرب اليوم - شركات الاتصالات العالمية تتوسع في بيع بيانات العملاء لتحقيق أرباح

شركات الاتصالات العالمية
واشنطن ـ عادل سلامة

بدأت مجموعة من أكبر شركات الاتصالات الهاتفية في العالم، ببيع ما تجمعه من أحجام البيانات الهائلة عن أماكن مشتركيها وسفرياتهم وعادات تصفحهم لشبكة الإنترنت. وتعتبر هذه المعلومات أداة فعالة للمسوقين ولكنها تثير مخاوف جديدة من انتهاك الخصوصية. ورغم أن الأميركيين متصفحي الإنترنت باتوا أكثر اعتياداً على رصد تحركاتهم، إلا أن تجميع تلك المعلومات على نحو مفصل ودقيق في العالم الواقعي يعد أمراً مثيراً للإزعاج والخوف.
وهذا النهج الجديد يعتبر أيضاً دليلاً على تحول في العلاقة بين شركات الاتصالات ومشتركيهم. فبدلاً من الاكتفاء بتزويد عملائها بوسيلة اتصالات موثوقة، بدأت شركات الاتصالات في اعتبار المشتركين وكأنهم مصادر بيانات يمكن استغلالها لتحقيق أرباح، وهي ممارسة أكثر شيوعاً بين مقدمي خدمات الإنترنت مجاناً مثل جوجل وفيسبوك.
وحين يبحر عميل فيريزون وايرلس إلى موقع بالشبكة على هاتفه المحمول، من الممكن أن تتحول المعلومات عن هذا الموقع ومكان العميل وبياناته الديموغرافية إلى نقطة بيانات يتم تجميعها في برنامج يسمى «منظور السوق الدقيق»، وهذا البرنامج الذي أطلقته فيريزون في شهر تشرين الأول/ أكتوبر 2012 عقب عدة تجارب، يزود أصحاب مراكز التسوق وشركات الإعلانات بإحصائيات عن أنشطة مستخدمي الهواتف المحمولة وبياناتهم في أماكن بعينها.
وأطلق أيضاً عدد من مشغلي شبكات المحمول الأوروبيين برامج من هذا القبيل. ففي أواخر مايو قدمت عملاقة البرمجيات الألمانية شركة ساب (SAP) خدمة تقوم بتجميع بيانات استخدام الهواتف الذكية وأماكنها الواردة من شركات الاتصالات وعرضها على شركات التسويق.
وتدرك شركات الاتصالات مدى حساسية هذه البيانات. ولكن بالنظر إلى سعي شركات الإعلان والتسويق إلى الحصول على مزيد من المعلومات المفصلة عن عملاء مرشحين وبالنظر أيضاً إلى بحث صناعة الاتصالات عن مصادر إيرادات جديدة في ظل سوق هواتف محمولة غير مرشحة حالياً لمزيد من النمو أو التوسع، بدأت شركات الهواتف الكبرى في الدخول إلى هذا المجال.
وتقول الشركات إنها لا تبيع بيانات عن أفراد ولكن عن مجموعات وفئات من الناس. ويقول حماة الخصوصية إن القانون يجيز لهم ذلك.
وفي عام 2011، بعثت فيريزون برسالة إلى عملائها تخبرهم فيها بأنه يجوز لها استخدام بياناتهم على هذا النحو. ويقول كريس سوجويان خبير الخصوصية في الاتحاد الأميركي للحريات المدنية إن إمكانية تحقيق أرباح من بيانات العملاء قد تشجع شركات الاتصالات على رصد العملاء على نحو أدق مما يتطلبه توصيل مكالمات وعلى تخزين المزيد من معلومات تصفحهم لشبكة الإنترنت. ومن شأن ذلك تكبير مجال بيانات عن عادات الأفراد وتحركاتهم على نحو يجيزه القانون حسب سوجويان الذي يقول: «إن عملية تجميع المعلومات عن أفراد بعينهم هي مثار الخوف».
وترد فيريزون بأن البيانات التي تحللها لحساب «منظور السوق الدقيق» هي معلومات تجمعها أصلاً وأنها تتوافق مع الإجراءات القانونية إذا جاءها طلبات معلومات من الجهات المسؤولة عن تنفيذ القانون.
كما تقول فيريزون إنها لن تبيع سوى معلومات موسعة عن مجموعات وفئات من العملاء وإن البرنامج لن يتضمن معلومات عن عملاء فيريزون من الحكومة أو الشركات. وسيتم استخدام معظم بيانات الأفراد الأخرى افتراضياً، ولكن في إمكان العميل أن يطلب استثناءه على موقع فيريزون بالشبكة.
وقال جيف ويبر رئيس مبيعات المحتويات والإعلانات في شركة “إيه تي أند تي” إن شركته تدرس طرقاً لبيع وتحليل بيانات العميل لحساب المعلنين مع مراعاة طلب العميل استثناءه من ذلك، غير أن الشركة ليس لديها الآن منتج شبيه ببرمجية فيريزون.
وفي العام الماضي، أثارت شركة اتصالات تليفونيكا الإسبانية ضجة سياسية في ألمانيا على بيع بيانات مجمعة ولكنها قالت لاحقاً إنها لم تخطط لإطلاق البرمجية في ألمانيا حين أعلنت عن عزمها بيع البيانات.
ويجري استخدام خدمة بيانات فيريزون حالياً من قبل فريق فينيكس سنز لكرة السلة بغرض رصد إعداد الجمهور الحضور في مبارياته لأجل زيادة الإعلانات في أماكن لم تف بالتوقعات حسب سكوت هورويتز نائب رئيس الفريق.
كما وافقت إحدى أكبر شركات لافتات الإعلانات في العالم هي شركة كلير تشانل أوت دور هولدينجز على إجراء تجربة خدمة تجميع معلومات دقيقة حسب سوزان جرايمز رئيس كلير تشانل أميركا الشمالية، التي قالت إن الخدمة تتيح لأصحاب شركات لافتات الإعلانات قياس احتمال أن يقوم شخص مار بسيارته بالذهاب إلى المتجر المعلن عنه. وقالت جرايمز: «هذه الصناعة طالما اعتمدت على جذب أنظار الجمهور ولكن الآن نعرف المزيد من المعلومات عن أولئك الناس وسلوكهم وعاداتهم».
أما شركة ساب الألمانية فإنها تعتزم انتهاج طريقة أشمل. وقال جون سيمز رئيس خدمات المحمول بالشركة إن الخدمة ستقوم بالتعرف على أحجام هائلة من البيانات عن الأماكن التي يستخدم فيها الناس أجهزتهم المحمولة ثم تتقاسم إيرادات بيع المعلومات مع شركات الاتصالات التي تقدم تلك البيانات.

almaghribtoday
almaghribtoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

شركات الاتصالات العالمية تتوسع في بيع بيانات العملاء لتحقيق أرباح شركات الاتصالات العالمية تتوسع في بيع بيانات العملاء لتحقيق أرباح



تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة

القاهرة - المغرب اليوم

GMT 09:50 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة
المغرب اليوم - فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة

GMT 10:04 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد
المغرب اليوم - أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد

GMT 13:43 2021 الخميس ,22 تموز / يوليو

بريشة : سعيد الفرماوي

GMT 01:46 2024 الأحد ,27 تشرين الأول / أكتوبر

أخوماش يهزم أملاح بالدوري الإسباني

GMT 00:14 2024 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

صندوق النقد يتوقع مستقبلا عصيباً للاقتصاد العالمي

GMT 03:11 2024 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

إنستغرام تطلق تجارب جديدة على ريلز لدعم المبدعين

GMT 06:18 2020 الثلاثاء ,06 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج الحمل الجمعة 30 تشرين الثاني / أكتوبر 2020

GMT 00:16 2024 السبت ,19 تشرين الأول / أكتوبر

داو جونز يرتفع 36 نقطة ليحقق مكاسب قياسية

GMT 03:05 2024 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

مايكروسوفت تُعلن لوحة ألعاب للاعبين ذوي الهمم
 
almaghribtoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday
almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday
almaghribtoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
almaghrib, Almaghrib, Almaghrib