جامعة الخليج العربي التقنيات الحديثة تحسن أداء العمليات
آخر تحديث GMT 17:49:09
المغرب اليوم -

جامعة الخليج العربي: التقنيات الحديثة تحسن أداء العمليات

المغرب اليوم -

المغرب اليوم - جامعة الخليج العربي: التقنيات الحديثة تحسن أداء العمليات

جامعة الخليج العربي: التقنيات الحديثة تحسن أداء العمليات
المنامة ـ بنا

أوضحت نتائج دراسة حديثة أجريت حول مستوى سرعة العمليات في مطار الملك فهد الدولي بالمملكة العربية السعودية أن استخدام التقنيات الحديثة مثل البوابة الإلكترونية، وكذلك تطبيق نظام قراءة جوازات السفر الكترونياً في بداية عام 2013 أدى إلى انخفاض متوسط ??وقت الانتظار لجوازات المغادرة والوصول بنسب 332 بالمئة و 930 بالمئة على التوالي.
جاء ذلك ضمن نتائج دراسة الباحث رائد خميس العواثم التي قدمها بعنوان " تقييم أثر التقنية على أداء العمليات بمطار الملك فهد الدولي في المملكة العربية السعودية" والتي أعدت ضمن متطلبات الحصول على درجة ماجستير إدارة التقنية بجامعة الخليج العربي بإشراف الأستاذ الدكتور رفعت عبدالرازق والدكتور منصور أبو جميلة.
وقد سعى الباحث من خلال الدراسة لقياس أثر استخدام التقنيات الحديثة في تنظيم حركة الركاب وخفض متوسط ??وقت الانتظار، وقام باستحداث نظام متابعة آراء المسافرين واحتياجاتهم لتحسن أداء العمليات بمطار الملك فهد الدولي.
وقال الباحث رائد العواثم إن الاستثمار في التقنية يدعم المطارات، ويساهم في توفير الوقت والمال وتحسين الأداء، بالإضافة إلى جذب المسافرين وتحقيق رضائهم وولائهم.
بني البحث على طريقتين، حيث اعتمدت الطريقة الأولى إستبياناً لقياس معدل رضا المسافرين عن مستوى الخدمات، والعمليات والمزايا المقدمة بالمطار. فيما اعتمدت الطريقة الثانية قياس متوسط وقت الانتظار للربع الأول من عام 2012م والأرباع الأول، الثاني، الثالث والرابع من عام 2013م لكل عملية من العمليات الأساسية السبعة للمغادرة والوصول.
وأوضحت نتائج الاستبيان أن معدل رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة والمرافق داخل المطار ذو مستوى متوسط، كما بينت أيضا أن أهم عنصر في إنهاء إجراءات المسافرين هو استخدام التقنية الحديثة حيث حصل على معدل 8.56 من أصل 10.
جاءت نقاط تسجيل الدخول، التفتيش الأمني، الصعود إلى الطائرة والجمارك كنقاط قوة في المطار إذ بلغ متوسط ??وقت الانتظار (11:36)، ( 1:58 )، ( 21:07 ) و ( 1:35 ) دقيقة على التوالي وهي متوافقة مع معايير اتحاد النقل الجوي الدولي، مما أكد فرضية الباحث بضرورة الاستثمار في التقنيات الحديثة في المطارات لتحسين مستوى أداء العمليات بها

almaghribtoday
almaghribtoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

جامعة الخليج العربي التقنيات الحديثة تحسن أداء العمليات جامعة الخليج العربي التقنيات الحديثة تحسن أداء العمليات



GMT 21:25 2023 الثلاثاء ,12 أيلول / سبتمبر

الرباط تحتضن تجارب إفريقية للتعلّم الجامعي

هند صبري بإطلالة أنثوية وعصرية في فستان وردي أنيق

القاهرة - المغرب اليوم

GMT 11:39 2024 السبت ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

ميس حمدان تتحدث عن تطور السينما السعودية
المغرب اليوم - ميس حمدان تتحدث عن تطور السينما السعودية

GMT 06:17 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر

البدلة النسائية الخيار الأمثل لإبراز شخصيتك وأناقتك

GMT 05:52 2024 الأربعاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر

كندة علوش تدعم فلسطين بإطلالتها في مهرجان الجونة 2024

GMT 17:41 2019 السبت ,30 تشرين الثاني / نوفمبر

مصطفي فهمي يسدد 182 ألف جنيه للتصالح مع الضرائب
 
almaghribtoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday
almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday
almaghribtoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
almaghrib, Almaghrib, Almaghrib